淺談我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些看法

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群不斷擴(kuò)大，越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物、政務(wù)、訂機(jī)票、訂房，已見而不鮮。電子商務(wù)逐步向經(jīng)濟(jì)主流和商務(wù)核心方面延伸，在向深度和廣度發(fā)展，呈現(xiàn)“多元化”。電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為電子商務(wù)企業(yè)，傳統(tǒng)制造、密集型企業(yè)正在大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。不可否認(rèn)，電子商務(wù)將是未來企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

現(xiàn)狀：中國電子商務(wù)的發(fā)展挑戰(zhàn)大于機(jī)遇
電子商務(wù)的興起，對(duì)中國來說是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。中國在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題，遠(yuǎn)比一般發(fā)達(dá)國家多得多，不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開放的轉(zhuǎn)變問題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等，而且還存在有待解決的一系列特有的問題。

1、網(wǎng)絡(luò)誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題
有報(bào)告顯示，中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)4000萬人，27%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物體驗(yàn)。在沒有購物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，70.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

2、中國的電子商務(wù)交易市場還需健全
電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分三類：企業(yè)間交易(B2B)、個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間(B2C)以及個(gè)人賣家與個(gè)人消費(fèi)者之間(C2C)的交易。就其發(fā)展過程來看，C2C的交易量雖然占據(jù)80%的市場份額，但存在下降的趨勢(shì)，B2C逐步呈上升趨勢(shì)，可以預(yù)期，未來B2C交易模式將逐步取代C2C模式。在中國，由于在貨源的質(zhì)量保證上，存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。此外，對(duì)于網(wǎng)上的交易，客戶或企業(yè)對(duì)網(wǎng)上資金帳戶的安全沒有信心。

3、.網(wǎng)上支付有待進(jìn)一步改進(jìn)
電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過支付寶、財(cái)付通或者銀行的信用卡等各種方式來完成交易，支付寶作為第三方擔(dān)保交易平臺(tái)無疑為網(wǎng)購者提供了資金的安全保障，但面對(duì)交易糾紛的處置方法以及時(shí)效性上還是存在不可避免的弊端，如何解決好支付的售后保障性上，對(duì)提高網(wǎng)民網(wǎng)購信心有重大推動(dòng)力。

4、從業(yè)人員素質(zhì)和技能問題需要加強(qiáng)
對(duì)我國來說，電子商務(wù)是新生事物，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣技能?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠發(fā)展到今天，離不開技術(shù)，沒有技術(shù)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)一切都是空話。技術(shù)人員永遠(yuǎn)是一個(gè)公司最重要的資源。

目前的中國電子商務(wù)還處在嬰兒期，還有無數(shù)的難關(guān)和困難需要逾越，但可以預(yù)見的是在未來的5-10年，電子商務(wù)將在中國遍地開花，不斷走向規(guī)范和繁榮