廈門(mén)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師如何準(zhǔn)確了解客戶需求

不同的人有不同的審美，有不同的設(shè)計(jì)要求，對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在面對(duì)每一個(gè)客戶的頁(yè)面設(shè)計(jì)中最難的兩個(gè)方面是揣摩客戶的設(shè)計(jì)要求以及尋找設(shè)計(jì)思路，當(dāng)然了，這兩點(diǎn)也是充分體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師實(shí)戰(zhàn)能力的兩大參考點(diǎn)。

一、有一定想法的客戶
其實(shí)這類客戶也非常好“伺候”，他們會(huì)主動(dòng)把想法告訴設(shè)計(jì)師，比如顏色的使用搭配、框架布局，甚至還會(huì)提供一些自認(rèn)滿意的素材圖片，或者是自己手繪出整體的網(wǎng)站布局，那么設(shè)計(jì)師所要做的就是將客戶的要求整合出來(lái)，再配合自己的專業(yè)能力完成出一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)的難度也很低，而且一次性通過(guò)率也特別高，同樣的設(shè)計(jì)師不用去揣摩客戶的要求。

二、簡(jiǎn)單要求的客戶
這類客戶相信是每一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師都希望遇到的，客戶其實(shí)也沒(méi)啥特別要求，只要看得順眼即可，那么設(shè)計(jì)師無(wú)需多動(dòng)腦筋，只要按照常規(guī)來(lái)設(shè)計(jì)就行，完全不需要在設(shè)計(jì)溝通上多花精力，基本上一次性通過(guò)率極高。

三、拿捏不定的設(shè)計(jì)要求
不少大企業(yè)老總或是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的高層領(lǐng)導(dǎo)可能平時(shí)工作太忙，無(wú)暇思考網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求，那么這種情況下設(shè)計(jì)師要特別注意了，妄想拿出一套設(shè)計(jì)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)通過(guò)估計(jì)可能性很低，因?yàn)樗麄冏约憾寄媚蟛欢ㄔO(shè)計(jì)要求，如果想提高效率和成功率，最好的方法就是事先多做一些設(shè)計(jì)方案，至少是兩套，而且一定要風(fēng)格迥異，這樣才有可能提高通過(guò)率，采用主動(dòng)“框住”對(duì)方思維的方法，讓對(duì)方在各設(shè)計(jì)方案中選擇一套，這樣一來(lái)后面的工作只是修修改改就行了。

四、根據(jù)參考網(wǎng)站做設(shè)計(jì)
就目前來(lái)說(shuō)，很多客戶在建站之初都會(huì)主動(dòng)提供一些參考網(wǎng)站，目的是希望設(shè)計(jì)師能夠最快最準(zhǔn)的把握到自己的設(shè)計(jì)想法。相對(duì)前兩點(diǎn)，這類客戶的要求就需要設(shè)計(jì)師稍微用心來(lái)揣摩了，雖然有了參考網(wǎng)站作為設(shè)計(jì)參照，但實(shí)際上這其中存在不少的設(shè)計(jì)交叉。比如說(shuō)A參考站和B參考站就有可能是完全不同的兩種設(shè)計(jì)理念，那么到底客戶喜歡哪種？是不是客戶喜歡A參考站里的色彩搭配，喜歡B參考站的排版布局，又或是其他？面對(duì)這樣的情況，設(shè)計(jì)師最需要做的就是設(shè)計(jì)之前要和客戶充分溝通，把能夠確認(rèn)的點(diǎn)一一確認(rèn)清楚，這樣才能最大限度的避免工作的反復(fù)。

五、過(guò)分挑剔
這類客戶誰(shuí)也不愿意遇到，要說(shuō)他們的設(shè)計(jì)要求有多高，那倒也不一定，可是他們卻特別鐘意向設(shè)計(jì)師作出各種挑剔，似乎怎么修改都無(wú)法讓他們滿意。面對(duì)這樣的客戶別說(shuō)通過(guò)率了，發(fā)生矛盾的概率倒是特別高。老實(shí)說(shuō)，這種情況也沒(méi)有什么好招，因人而異吧，如果對(duì)方脾氣好一些，那么采取充分溝通可能還有點(diǎn)效果；如果對(duì)方脾氣不好，也不愿意主動(dòng)配合，那么這個(gè)單子就很可能變成死單，如果是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)苗頭不好，盡早放棄反而是最好的選擇。

六、感覺(jué)流
這類客戶的設(shè)計(jì)要求特別難以揣摩，他們沒(méi)有具體的要求也沒(méi)有什么想法，只會(huì)跟你說(shuō)感覺(jué)，哪怕這個(gè)設(shè)計(jì)方案并不怎么樣。作為設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)一定會(huì)盡全力將最好的設(shè)計(jì)提交給客戶，可是只談感覺(jué)的客戶卻不一定會(huì)買賬，也許設(shè)計(jì)方案中的某一個(gè)布局、某一些素材搭配、某一個(gè)顏色甚至是某一條線他們看不順眼的話，那基本上就很可能會(huì)全盤(pán)否定這個(gè)設(shè)計(jì)方案，待到設(shè)計(jì)師詢問(wèn)原因時(shí)，只能得到一個(gè)回復(fù)“感覺(jué)不對(duì)”！這樣一來(lái)就很棘手了，究竟該如何揣摩他們的感覺(jué)呢？

作為設(shè)計(jì)師在這種情況下千萬(wàn)不要忙著出第二套設(shè)計(jì)方案，因?yàn)檎l(shuí)也不敢保證第二套就能夠被客戶認(rèn)可，最好的方式就是盡可能多的時(shí)間與客戶坐在一起共同找感覺(jué)?？梢韵仍诩埳鲜掷L整個(gè)框架的布局，然后再配合一些參考網(wǎng)站來(lái)揣摩客戶的想法，如果可以最好是從頭到尾每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠溝通到位，最后再將想法實(shí)現(xiàn)到設(shè)計(jì)方案中來(lái)，相信通過(guò)率也可以得到最大保證。